開14年電腦店了,別怪我說真話,我認“上帝”但絕不認“大爺”!
今天是我做電腦行業的第14年了,
有些話憋在心裡實在太久了,不吐真不快
,這14年以來我覺得我受的委屈實在太多了,
從自學修電腦再到拜師進修
,我受到師傅的無情訓斥,自己開店經營受到客戶的冷言語和冷臉色,
後期電腦店從維修零售轉型為服務於單位
,可又要看單位領導的臉色,活做完了款難結,還要求人給好處才能結到本該屬於我的款項,上門做維修和維保業務時經常還被客戶
“牽著鼻子”
兇,做14年電腦我用一句話形容我的心情——
熱臉貼冷屁股
。今天是我做電腦行業整整第14年了,我做了一個對於我來說是一個重大的決定,那就是從此不再受氣,不再讓自己受委屈了。
我店面維修區一角
即日起我只認“上帝”而不認“大爺”
,做生意講究的是服務,我一直堅持
顧客就是上帝
的服務原則,這是每一行生意人最基本的素養,這是不僅僅只是一項服務也是一項對客戶尊重
的
表現,但尊重是相互的,
很多客戶把自己直接升級為“大爺”
,感覺買我東西或跟我合作就是在施捨我,然後行為和言語就可以凌駕於我之上,說實話,現在回想一下我真不知道我這14年以來到底是如何堅持下來的,
我這14年的努力與付出已經換來了現在真正的穩定了
,這種穩定包含
生意、經濟和人脈
等,即日起,
我要揮手向那些“大爺們”說再見了
,不買我東西隨你,想走就走絕不勉強,不跟我合作也罷,愛找誰合作就去找誰,拿尊嚴換來的生意即日起統統放下,因為我累了,可能現在的心態跟
十幾年前
大學畢業時創業的心態不一樣了
,三十多歲了,受不了氣了。
單位業務
有些高傲的客戶真要自我反省一下了,不錯,你找我做業務是向我付錢了,內心也很感激,但我們同樣也是等價交換,
你支付我錢我幫你完成了相應的工作
,你根本沒有必要在我面前擺譜裝大爺,何必呢?為何又要為難人呢?還有,我們的工程已經做完了,按照合同付款也沒有必要拖拖拉拉,
今天經理不在
,
明天財務不在,後天老闆沒簽字,要款還要送禮
,有意思麼?還有些客戶在店裡各種各樣耍無賴,對不起,即日起我將徹底改變“低頭族”的生意理念,我要挺起腰桿抬起頭,做生意絕對不會再將就了,
對於把尊嚴凌駕於我頭上的客戶一律剔除。
手機維修業務
我將會把
更多的耐心
和
更優質的服務
向懂得相互尊重的客戶開放,在我心裡永遠都記著:客戶就是上帝,但上帝絕非是大爺,人品不好的主聲音不做也罷。
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