王自如體驗後直呼Awesome，綠廠007服務專家團到底有多神奇？

提及007，相信大家眼前都會閃過

詹姆斯·邦德那英姿颯爽的身影，他聰明果敢的判斷力、細緻入微的觀察力，以及身手矯捷的行動力，都給大家留下深刻的印象。然而，近日007卻和手機廠商聯絡頗為緊密，到底是怎麼回事？這不僅讓網友充滿了好奇，同時也讓

ZEALER創始人王自如直呼Awesome。於是他實地探班了OPPO聯絡中心總部，透過一連串的體驗任務揭曉了“007服務專家團”的秘密。

首先，王自如模仿一位手機屏碎使用者，撥打了一次Find專屬客服熱線，除了瞭解到能獲得的各項幫助之外，印象最深刻的就是客服提醒他為碎屏手機貼一張手機膜，避免手指劃傷，讓他在服務過程收穫了預期之外的貼心。然後，王自如來到了OPPO聯絡中心總部，實地探班OPPO客服的實際工作狀況，他注意到每個客服人員的桌子上都有一面小鏡子，原來這是提醒大家時刻保持微笑服務而專門設計的。

最後王自如挑戰了最後一項任務，就是化身客服人員實地接聽使用者來電，這次任務讓王自如深刻地認識到只有專業的人，才能做好專業的事，並且認可了OPPO聯絡中心總部的客服人員的表現。從王自如和OPPO客服負責人的談話中我們瞭解到，所謂007專家團，其實就是指的從0點開始到次日0點結束，7*24小時不間斷為消費者提供服務。

007專家團其實就是在消費升級、需求細分的大趨勢中，OPPO為了突破使用者體驗，透過“產品+服務”雙核驅動打造而成的服務團隊，它是專門針對Find系列使用者提供高階旗艦級的服務。相比之下，007專家團擁有7x24小時專屬熱線，以及專業素質過硬的兩大優勢，無論何時何地，007專家團都能運用豐富的行業知識和經驗，在最短時間內提供最佳解決方案。

此外，007專家團還基於使用者痛點和各種個性化需求，為使用者提供導向型服務，打造更加精細的服務和更加完善的服務體系，這樣一來，OPPO的售後服務差異化明顯，在獲得大家口碑一邊倒的同時，還能吸引更多的使用者使用OPPO手機，信賴OPPO服務。可以說，OPPO售後將會成為它拓展市場的一張王牌，令其更具競爭力。

其實，手機售後服務對於每一個消費者來說都很重要，大家在使用過程中總是會遇到這樣、那樣的問題，手機出現故障會令很多小夥伴感到抓狂，有了OPPO 007專家團作為後盾，基本上是沒有後顧之憂了。值得一提的是，它的使用者導向選擇了更有人情味的服務方式，也正是這種貼心又不乏溫度的服務，讓王自如直呼Awesome。

高品質的服務、精細化的舉措以及貼心的人文關懷，讓OPPO的售後在消費者群體中廣有口碑，此次007服務專家團的上線，不僅是OPPO在全球化戰略佈局下邁向高階化的又一次重大推進和升級，也是OPPO在人文關懷方向做出的縱深嘗試，這種“產品+”高階服務的售後模式，將使OPPO產品在手機市場更具差異化和競爭力。如果你還不是OPPO使用者的話，不妨入手體驗一下。