女子吃海底撈時做了美甲，導致戒指丟失，價值26萬!

導語：說到海底撈的服務那可以說是聲名在外，不僅會給來到店裡的客人過生日，還會十分貼心地準備小禮品。有些店面甚至還會給顧客做美甲，可以說深得人心。但有位顧客卻因為這種熱情的服務遭遇了莫大的損失。

女子海底撈吃火鍋，店內做美甲導致戒指丟失

寧波的徐女士在1月18日與丈夫以及朋友到海曙區高鑫廣場的海底撈吃火鍋，進去的時候美甲區人很空，服務員熱情地招呼她進去做美甲而且還是免費的。看到服務員如此熱情，徐女士就讓丈夫和朋友先進去，她則進去做了個手膜。由於當天她戴著一個DR的鑽石戒指，價值26萬元，所以做美甲的時候她也小心取下來並且用店員提供的專用塑膠袋裝起來了。

做完手膜之後徐女士的手上依舊戴著手套不方便戴戒指，於是就順手拿著進去吃火鍋了。當時她是把袋子放在桌子上，然後又起身去拿調味料。此時有個服務員走了過來，在她的身邊拿走了一雙筷子，又似乎把袋子也順手拿開了，但她的注意力當時沒有放在戒指上就沒有多留意，就這樣吃完火鍋了也沒發現戒指不見了。

從海底撈回去之後，徐女士睡到半夜才突然想起來戒指沒拿回來，於是就打電話給海底撈的工作人員說明了情況。但讓她失望的是那邊沒有給她找到戒指，第二天過去了解情況的時候，海底撈方面給出的答覆令她無法接受。

戒指被店員當做垃圾處理，責任認定難以劃分

徐女士找找到了海底撈的相關工作人員溝通，對方稱當時店員是看到擺在她面前的筷子有些油，就把筷子拿走準備換一雙。這個袋子是她清理垃圾的時候不小心碰到結果掉在了垃圾桶裡。當天監控也調了出來，沒有辦法看清楚是否店員拿走，但徐女士懷疑就是被她拿走的。

海底撈的負責人稱具體原因無法判斷，大概只能判定是被當做垃圾清理掉了，而且他們的垃圾都是日清的，現在去找也來不及了。對於這種說法徐女士更加不能認同，她覺得如果真的是被當做垃圾了，她半夜打電話的時候工作人員就應該及時去尋找也許還來得及，但他們並沒有這麼做。

由於涉及的金額比較大，海底撈方面也表示涉事店員的聯絡方式不方便透露，監控也不能提供，因此徐女士就只能選擇報警。對此海底撈方面的負責人也表示這件事他們也是希望能夠透過法律的手段來解決，一切都以警方的判定為主，不過他們也會盡量保護消費者的權益。

總結：海底撈的服務一向有口皆碑，但這件事的責任確實不好認定，但海底撈店內應該有多角度的監控，相信透過警方的判定一定會維護徐女士的權益。