變陣的阿里創新，進擊服務的夸克

作者：陳橋輝

阿里加註智慧資訊服務。

在搜尋的賽場上，不僅有新產品，還有新變化，甚至還存在新競爭與新夢想。

4月28日，媒體曝出阿里巴巴在創新業務事業群的基礎上成立智慧資訊事業群，主要聚焦資訊服務方向的智慧化創新。本次更名，標誌著阿里創新業務進入下半場，從原有的新興業務探索到專注於資訊業務服務化的實質性轉變。

新成立的智慧資訊事業群是以原有的創新業務事業群為基礎，包含UC事業部、書旗事業部、智慧營銷事業部等業務版塊，核心產品為夸克、uc瀏覽器、書旗小說等。

阿里新成立智慧資訊事業群並不是特例，近期，百度、夸克、微信、抖音、快手、今日頭條，無論是圖文平臺、社交平臺還是短影片平臺，都試圖在搜尋市場再掀波瀾，百度App更新Slogan進軍服務化，抖音提出影片搜尋，微信開放品牌搜尋，搜尋市場大有爆發二次戰爭的景象。

作為阿里智慧資訊事業群的核心產品——夸克，是阿里切入智慧資訊領域的關鍵組成部分，此次更名或許意味著從工具產品到服務平臺的全面提速。

向下一代搜尋，夸克的阿里式突圍

夸克是阿里造風實驗的一個碩果，如今是事業群的新引擎。

2018年，市場上雖然有眾多的瀏覽器與搜尋引擎，但是使用者吐槽的點特別多。夸克以“簡潔”、“智慧”等特點開始在市場嶄露頭角，並逐漸確立了智慧搜尋的產品定位。

經過幾年的發展，目前夸克已服務千萬級使用者，頗受年輕使用者群體追捧，25歲以下使用者佔比超過一半。過去一年，夸克活躍使用者量增長5倍，搜尋量增長6倍，AI相機識別搜尋量提升超10倍。

2020年7月，夸克在AppStore下載榜排名一度超越百度。對於一個產品而言，能在短時間內提升自身的資料，唯有找到使用者需求才能實現。

2020年，阿里創新業務事業群成立智慧搜尋業務部，夸克也有了新的方向，從搜尋跨越到一個連線各類需求方與服務方的平臺。

細數過去一年可以發現，夸克並未停止於對AI技術的探索，而是以搜尋為基礎，走向內容和服務分發。

搜尋有一個最顯著的痛點——過載，大量的無用資訊，讓許多使用者產生資訊焦慮，而單一的搜尋頁不能滿足使用者的日常需求。2020年4月，夸克釋出4。0版，外界對其的評價為頁面更簡潔，功能也多了，這也是夸克重新定義智慧化搜尋體驗與場景。

阿里對夸克的加碼和佈陣並未停止在4。0版本，而是在資訊檢索的基礎上，繼續逐步連線生活、醫療、教育、娛樂、消費等領域，在垂直場景率先發力。

2020年高考期間，夸克推出高考AI服務，佈局教育資訊服務，為一二線城市之外的考生們獲得了全鏈路、個性化的高考智慧資訊服務，夸克搜尋高考AI服務有超過1000萬用戶查詢高校和專業、模擬填報志願、預測錄取機率。而近期，夸克升級學習頻道的拍照搜題、智慧錯題本、錯題再練和講題影片等功能，也是對教育領域的一次探索。

隨著內容消費形態的升級，夸克推出知識影片平臺，旨在為下一代搜尋率先建立知識影片內容生態，預計會投入百億流量孵化上萬優質創作者。

在醫療的佈局上，夸克以搜尋為切入口，聯合阿里健康醫鹿APP，推出無虛假廣告的近萬種常見病症查詢，並上線“夸克健康”頻道提供24小時隨時線上問診、掛號、買藥等功能。

除了功能場景的應用外，夸克也開始了在除手機端外的其他終端上的適配性變動。2020年10月，夸克釋出iPad版，透過大屏端升級線上學習、影片播放、小說閱讀等核心功能和場景。上線後，夸克iPad版持續佔據蘋果工具類應用下載榜第一。

阿里智慧資訊事業群總裁朱順炎曾表示：“夸克的脫穎而出，讓我們看到了創新使用者價值的確定性機會。未來我們會把主戰場聚焦在智慧資訊領域，集中業務資源和組織能力，從工具到服務，持續為使用者提供高效、智慧的網際網路產品。”

搜尋一直是阿里想攻克的領域，此次升級智慧資訊事業群，夸克的重要性再度凸顯，展現了阿里在資訊服務領域的決心和投入。

智慧資訊服務成為網際網路的新賽道

當下，國內的搜尋引擎市場仍是百度一家獨大，由於移動網際網路的發展，使用者的搜尋需求也在不斷髮生改變。因此市場上從來不缺挑戰者，加上搜索的流量價值和連線能力，位元組跳動等巨頭也紛紛入場加碼搜尋戰。

但需要知道的是，未來將不會是單一的搜尋市場競爭，而是以更多更細化具體的專業內容服務平臺分割使用者需求，搜尋將成為其中的一個工具。這也是阿里成立智慧資訊事業群，整合旗下多個產品的原因。

夸克在搜尋之外，連線UC、書旗、醫鹿等不同領域的資源，有助於豐富和完善App本身的內容生態，也會讓搜尋引擎發現新的生命力。如果有更專業更方便的內容與服務，精準滿足使用者在具體場景下的需求，智慧搜尋將有可能成為一個超級使用者入口。

“智慧工具+內容+服務”也是未來眾多網際網路產品的新模式，例如短影片平臺抖音、快手，生活服務電商平臺美團等，都在加碼智慧資訊服務的建設。

在4月26日舉辦的百度永珍大會上，百度集團執行副總裁沈抖就曾表示，百度移動生態佈局的網際網路服務將達到1160億美元規模。這片藍海中，沿著使用者需求不斷拓展生態邊界的阿里顯然不會錯過這次機遇。

夸克的方向是定義下一代智慧搜尋，超越搜尋框，這也契合了UC事業部&書旗事業部總經理吳嘉此前說的：“未來競爭的核心將回到對使用者價值的滿足上。個性的問題就應該用AI技術解決。我們把資訊服務跟產業打通，最終滿足使用者解決問題的需求，這就是夸克長遠努力的方向。”

可以預見的是，夸克正在成為阿里在資訊領域的橋頭堡。出於搜尋對於網際網路企業巨大的流量價值，以及智慧資訊賽道剛剛開啟的新服務風口，未來，阿里對智慧資訊服務的重視和投入會只增不減。