大家都在猛烈抨擊“大資料殺熟”, 可很奇怪從未有企業承認

2月7日《關於平臺經濟領域的反壟斷指南》出爐，其中管控“大資料殺熟”是大家關注的焦點之一，可是仔細觀察就會發現，沒有人承認過“大資料殺熟”，難道真的不存在？當然不是。此次《關於平臺經濟領域的反壟斷指南》特別規定，平臺在

交易

中獲取的交易相對人的隱私資訊、交易歷史、個體偏好、消費習慣等方面存在的差異不影響認定交易相對人條件相同。 這實際上就是具體規定了什麼叫“大資料殺熟”，也就是如果平臺經濟領域經營者具有市場支配地位，對不同的消費者實施不同的交易價格等交易條件，可能構成差別待遇行為。，這就是“大資料殺熟”。

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而“大資料殺熟”還曾經是很多網際網路企業洋洋得意的“能力”，有的自稱自己“演算法”如何厲害。比如，有網友爆料2017年10月，在與幾位同事一起在杭州出差，使用某網約車平臺服務時，發現一個奇怪的現象：當時他們約了兩輛專車從杭州西溪喜來登酒店同時出發。他們前往客戶的公司，因為路線一致幾乎同時到達，但最後付款時，他付了35元，而同事只付了25元，而兩輛專車的收費標準是一樣的。

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又比如2020年12月17日，一篇名為《我被

美團

會員割了韭菜》的文章根據自己點外賣的經歷寫道，在美團上的同一家店鋪，用同一個配送地址，在同樣的時間點單，會員比非會員的配送費更高。其怒稱本以為開通外賣會員會省錢，但附近幾乎所有外賣商戶的配送費都比非會員高1元至5元。一時間，“美團被爆殺熟外賣會員”迅速發酵，網友們紛紛“控訴”美團對老會員的差別對待：配送費更高、同一家店吃兩三回就漲價、開通了會員反而滿減金額減少，甚至續個會員費都感受到了美團的“喜新厭舊”。

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而且幾乎所有網際網路企業都不承認自己幹了“大資料殺熟”的事情，比如安徽省消保委收到消費者透過12315熱線等渠道投訴舉報某網路科技有限公司共計953件。其中反映該公司在網路遊戲抽獎機率及規則設定上存在問題的舉報數量最多，佔總數的40。8%。然而該公司在其約談以及整改報告中，自述公司網路遊戲抽獎機率合法合規。

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又比如有一次，有網友爆料，其在某出行平臺上打車，新使用者價格為14。9元，反而老使用者只需要17。9元，不過上述出行平臺卻否認了上述說法，其回覆稱之所以出現新使用者14。9元是因為新使用者有抵用券，並且是因為選擇出行的模式不一樣而產生的價格差異。