從心理學小白到入駐KY成為聊愈師，我只做了這一件事

作者：由知我幸福課發表于情感日期：2021-06-27

隨著經濟物質條件的改善，社會對於專業心理服務的需求日益增長。與之相反，心理服務行業的人才儲備始終存在巨大缺口。目前國內僅有3-4萬人在從事心理諮詢領域專/兼職工作，而市場至少還需要130萬心理諮詢師，心理諮詢行業存在大量的就業機會。

其實目前市面上已經存在大量“心理諮詢類課程”，但是

絕大部分課程並不真正關心學員的職業發展，只是想完成一次性的課程售賣。

課程設定上，大部分課程只有影片/語音/文字形式的資訊輸出，

缺乏足夠數量、質量的實踐機會。

這導致學員們即使認真投入地進行了學習，在課程結束後依然感覺很迷茫，不知道如果學以致用。

2018年，KnowYourself與糖心理聯合開設了心理諮詢培訓學院——「萌芽學院」，旨在為學習能力較強、有系統性掌握學科知識的需求、喜歡學院派而非碎片化知識學習的精英學員提供高階知識服務。

學院非常重視理論與實踐的結合

，在完成理論課程學習後，有能力、有意向的學員將在督導的陪伴下完成為期兩個月的電話熱線實習。學員還有機會接受進一步、免費的KY聊愈師職業培訓，通過後即可入駐KY自研月食APP，成為一名KY官方認證的聊愈師。

（如果你也對心理諮詢實踐感興趣，可以新增文末客服顧問，

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心理諮詢真實案例大師課

哦~）

我們邀請了幾位從萌芽課程學習一路堅持、目前已經正式成為了KY聊愈師的學員，請她們分享自己的心路歷程，或許她們的經歷和感悟能為你帶來一些啟示。一起來看：

萌芽二期學員 Margaret

2019年5月參加了萌芽計劃，半年的理論學習帶我踏入了心理學的大門，對這門浩繁如海的學科的框架和基礎理論有了認識，也接觸到諮詢實戰技術。更重要的是原本對心理學的好奇和興趣更加明確了，想繼續深入地從專業角度探索我們的心靈和精神世界。

不過，心理學是一門應用科學和經驗科學，如果沒有實踐，其實是很難消化那些理論知識的，更無從談起用它來解決問題。於是申請了萌芽計劃第二階段2個月的電話實習。透過筆試和麵試（講真，都不簡單）後進入實習期。一共接到20個電話傾訴，雖不是面對面諮詢，但基本的諮詢技術和流程得以應用。

20個電話，在我耳邊呈現出20個不同的個體，他們慢慢訴說著自己的經歷、困擾和情緒，在跟他們聯結的過程中，我自己也體驗到了豐富的內心感受。記得第一次電話之後那種異常勞累的感覺讓我有些意外，原來，以對方為中心、給予完全的關注和專心的傾聽、共情竟是這樣的耗能！

20年10月份看到KY在面向萌芽透過考核的學員招募聊愈師候選人，就毫不猶豫地報了名。之前從未接觸過文字輕諮詢，當時是帶著探索和嘗試的心態參加這個專案的。

兩個多月的聊愈師培訓，比預想的困難很多。那些看似理所應當的要求-不帶入個人價值觀去評判使用者、不臆斷使用者的需求、要抱持溫暖但不能虛假客套、要從現實問題的表述中看到背後的心理動機、要始終針對使用者的問題來分析建議等等，真正落實到一字一句的回覆中，既要用到理論，也要呈現技巧，也少不了調動直覺和情緒。

特別感謝這一路有督導的陪伴和幫助，督導不只幫助我糾錯補漏、完善回覆信件，也現身說法地展示了什麼是有效的共情和支援。經過兩個月的積累，現在回覆真實使用者的來信時，我覺得自己是能“看到”對方的面貌的。有些使用者在反饋裡也會說，ta感覺自己（情緒、想法、需要…）被看到了，每次看到這些留言我自己也覺得暖暖的。

最近KY正在準備用語音的方式為使用者提供心理援助，很期待用這種新的方式面對新的使用者。其實助人過程本身也是自我瞭解和成長的一條路徑，它可能並不輕鬆，但我喜歡這種讓自己用更包容的心、更寬廣的視角看人看世界的道路。

萌芽三期學員雨薇

加入萌芽計劃，讓我初次系統地接觸到心理學，吳國宏老師的課非常有邏輯，又層層深入，幫我打下了很好的基礎，這是很好的思維訓練，對後期的學習甚至工作都有潛移默化的幫助。異常心理學在學習的時候，對形形色色的症狀要分辨起來，比如說抑鬱症和躁鬱症究竟有什麼區別，這個學習的過程需要費很多功夫，但都是實打實的重要知識，尤其是在做KY文字輕諮詢的工作，還會經常翻閱DSM5的診斷書籍，不斷溫習當時所學，一邊實操一邊加深對所學的認識。可以說，萌芽的學習讓我有了全新的視角去認識世界，重新審視曾經熟悉的感知覺。

申請KY文字輕諮詢這個工作，成為聊愈師，是因為我本身很喜歡文字交流，覺得文字比說話可以留存更久，可以反覆感受其中的溫度，可以安安靜靜地去了解自己或者他人的內心世界。學完心理學理論知識之後，我希望可以用自己喜歡的方式去和世界聯結，去幫助別人。

即便已經有了很多心理準備，培訓還是比我想象的要更具有挑戰，需要投入非常多的精力去學習，總是覺得時間不夠。越往後越覺得自己的知識儲備很有限，尤其是接觸了更多使用者的真實來信後，看到很多鮮少接觸過的情感領域。也會經常陷入自我懷疑，是否自己真的有能力勝任。老師們都非常專業，在學習過程中有非常多細緻入微的指導。

進入真實的工作，更是感受到這份工作的不易和壓力，看到前輩們的工作成果，經常感嘆他們過硬的專業能力。好在有督導非常耐心地指導，還有溫暖的鼓勵，一路支援我走了下來。希望可以成為可以和前輩們一樣優秀的工作夥伴，和他們並肩前行給予更多人心靈上的陪伴。也看到KY還會有更多包括語音的服務都將上線，也期待可以有機會投入其中，更全方位的去磨練自己。

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