鍾薛高：以“人”為本 多場景打造全新消費體驗

隨著網際網路的不斷髮展以及消費市場的不斷升級，消費者線上化的消費方式也逐漸再度深化。在此背景下，市場上一些具有前瞻思維的新消費品牌也正在順應著時代的發展而產生轉變，慢慢地逐漸探索出一道新的路徑，開啟打通線上、線下，全渠道佈局的新零售模式。

新零售的興起觸發使用者消費模式產生了一個新的變革，“人、貨、場”的傳統零售從以往著重在“場”的模式轉向了以“人”為核心。

國貨品牌鍾薛高利用實際消費場景，打破了彼此間的隔閡，在開拓新的消費市場的同時，更為消費者提供了便捷和體驗豐富的雙重選擇。

以“人”為本滿足新時代消費需求

鍾薛高認為，新零售是以“人”為本的零售，最終必定會迴歸其本質，向重產品和重服務轉變，為消費者提供在產品之外的包括品質、服務、情感等多重附加價值。

鍾薛高對品質有著苛刻的要求，從取材、研發、生產都嚴格把關。遍訪各地尋求最優質的特色食材，透過研發技術及製作工藝鎖住新鮮突出特色，儘量減少新增，迴歸原料本來的味道，滿足現代消費者對高品質和健康飲食的需求；多款聯名，多次創新，多重口味可選，滿足不同喜好、追求新鮮感的消費者需求。

產品設計方面，鍾薛高採用專利的瓦片造型，融入傳統中國元素，滿足新一代年輕消費者追求個性、熱衷國潮的消費需求，並蘊含了瓦片之下就是家，重視家庭、迴歸家庭的情感需求。

在線上銷售配送方面，鍾薛高的產品都採用-78℃的乾冰進行控溫，最大程度減少影響產品口感的外部干擾；同時，如果在運輸時效內有產品融化問題，也都會做無條件包退。雖然成本增加，但鍾薛高認為這是產品的一部分，是為線上消費者提供的優質配送服務，滿足了現代家庭的線上便捷購物需求。

線上線下全渠道佈局打造全新消費體驗

線上為消費者提供了高品質的產品、優質的配送服務和便捷的購物體驗，鍾薛高又積極開拓線下市場，在深圳、上海、成都、杭州等地開設線下旗艦店，為消費者提供更全面的到店消費體驗，消費者可以到店品嚐新品、參加線下活動贏取禮品和享受更多優惠及誠摯服務。為了讓消費者能夠更方便地買到鍾薛高的產品，實現品牌進一步觸達消費者的生活，鍾薛高產品線下零售渠道鋪向了全國200多個城市的商場、超市、便利店等，甚至在一些三四線城市小賣店的冰櫃裡也能時常能看到鍾薛高的身影。

鍾薛高線上線下全渠道佈局，讓消費者在決策過程中實現線上線下自由切換，透過對產品和服務的組合，擴大消費體驗邊界，構建多種型別的消費場景，打造全新消費體驗。

鍾薛高相信未來消費市場中，品牌一定是以”人“為本，以滿足消費者不斷變化的消費需求為核心，而線上線下全渠道佈局，構建多場景模式，為消費者打造完美的消費體驗，也是未來新零售品牌發展的必經之路。*圖片由品牌方提供授權