十薈團的下半場，從撤城、裁員開始！

文 | 王雨桐

社群團購的倒閉潮，終於向頭部企業蔓延開來。

繼同程生活宣佈破產、食享會關停全國業務後，縱然融資順利的十薈團，似乎也難逃網際網路巨頭帶來的壓迫，在涼涼邊緣頻繁試探。

裁員、撤城，十薈團爭議頻發

近日，一眾自稱為十薈團員工的使用者在社交平臺爆料稱，自己不僅被公司突然遣散，還被威脅籤主動離職、沒有任何賠償。

幾乎在同一時間，陸續有城市供應商收到了當地網格倉即將關停業務的通知。有負責人反饋，對接人員只在線上溝通，對目前供應商提出的費用問題，尚未正面迴應。

以至於在昆明，由於配送司機薪資等費用問題始終未得到答覆，當地一度出現了群體圍堵倉庫討薪事件。迫於無奈之下，總部方面表示將在25日給到解決方案。

一系列負面事件，讓縱然有阿里巴巴作為背書的十薈團也難以招架。在外界看來，十薈團已經在涼涼的邊緣瘋狂試探。

對十薈團的唱衰，源於本次業務關停陣勢之大，已超乎常人想象。

據媒體披露，不止是雲南，廣東茂名、湛江，以及福建福州，全國都出現了大面積關城，浙江、上海等地也將陸續關停，東北三省或將全面退出，山東地區合併最佳化。

有人士將十薈團的業務關停行為，用一句話概括，即：全國整體呈現戰略收縮態勢，僅保留根據地市場和部分中心城市。

這與十薈團曾經大刀闊斧，以大額補貼換取更多的市場份額相比，已然是兩個世界。

監管收緊，十薈團玩不下去

回看這一年，十薈團的困境，似乎早已有預兆。

社群團購的火熱，引來網際網路巨頭相繼入局。在面對陡然增加的競爭壓力時，十薈團仗著背後有阿里巴巴這棵大樹，對燒錢補貼市場一事也是格外熱衷。

然而低價能換來市場，也能引來監管。

今年3月，十薈團因不正當價格行為被市場監管總局處以150萬元的罰款。

5月，因未完全落實整改承諾，仍在江蘇區域存在大量低價傾銷、價格欺詐行為，市場監管總局再度對十薈團開出150萬元鉅額罰單，同時責令其在江蘇區域停業整頓3日。

當市場擴張受阻後，企業向供應鏈端、商品端、服務體驗等進發已是必然。但透過提供更具保障的供應鏈、更豐富的產品、更有品質的使用者服務來提升平臺競爭力，看似簡單，於企業而言，卻是萬分艱難。

尤其，是十薈團。

納入阿里，“十薈團”或成過眼雲煙

當然，說十薈團在在供應鏈端沒有一點兒優勢，那也不是十分準確，只是這些優勢往往都來自於阿里巴巴罷了。

從會拿融資開始，十薈團的身後就總是有阿里的影子。

哪怕是在那封被認為是可以解釋為何裁員、撤城原因的內部信中，創始人陳郢都提到了，“十薈團將與阿里MMC在部分地區進行區域整合，在運營方面資源共享，優勢互補，團隊協作，探索社群團購業態，為使用者帶來更優質、便捷的服務體驗”。

只是，十薈團需要阿里，但阿里是否需要“十薈團”這個品牌，答案或許是否定的。

於阿里而言，社群團購是它講述本地生活故事、提升使用者活躍度天花板的重要領域，注資十薈團也是出於此目的。

但十薈團從來不是阿里的唯一選項。

今年3月的阿里內部會議上，阿里合夥人戴珊就曾表示：對社群團購的投入將不設上限。對內賽馬，對外投資。盒馬鄰里的上線，便有阿里親自下場做社群團購的意思。

如果十薈團表現良好，那麼縱然與盒馬鄰里業務線高度重合，也能夠以“差異化佈局”的形式存在在市場上，但顯然，十薈團並沒有這麼好的成績，甚至可以說是問題頻發。

今年2月，財經無忌曾提到，其獲得一份2020年12月十薈團粵東區臺賬，剔除一件代發、手機充值等業務影響，粵東區當月剩下的9000餘萬GMV，有6000萬元的GMV資料疑似來自刷單。

而最能吸引消費者的平臺產品，質量也是為人詬病。

在相關平臺上，有不少消費者都吐槽在十薈團上購物體驗極差，雞蛋發黴、水果壞了等情況時有發生，售後形同虛設，只能自認倒黴。

以至於隨著陳郢在內部信中提出，平臺將聚焦使用者長期價值，從而實現“普惠零售”，甚至更為深遠的“消費平權”。

如此反差，也是令人無言以對。

有十薈團團長甚至表示，來自平臺的獎勵不高也就罷了，產品質量又如此堪憂，售後壓力往往都集中在團長身上，很多團長都沒有動力去給使用者推薦十薈團。

在以結果為導向的阿里眼中，十薈團的價值也就僅此而已了。

在即將到來的社群團購下半場中，監管的到來，會讓市場競爭更加趨於良性，並以為居民帶來真正的消費價值為最終目的。

只是在這群平臺中，也許並不會有一個叫做十薈團的平臺。